【2025年最新】家事代行サービスおすすめ人気ランキング！利用者の満足度で選ぶ

仕事や子育てに追われ、気づけば家の中が散らかっている…。「誰か代わりに家事をやってくれたら」と一度でも思ったことはありませんか？家事代行サービスに興味はあるけれど、「たくさんありすぎてどれを選べばいいかわからない」「本当に信頼できるの？」と、なかなか一歩を踏み出せない方も多いでしょう。

家事代行サービスは年々増加しており、料金、サービス内容、利用方法など、各社で大きな違いがあります。価格だけで選んで後悔したり、逆に高額なサービスを契約して使いこなせなかったりするケースも少なくありません。自分にぴったりのサービスを見つけるには、それぞれの特徴を正しく理解し、比較検討することが不可欠です。

この記事では、2025年最新の家事代行サービスおすすめ人気ランキングを、利用者の口コミや料金、サービス内容を徹底的に調査して作成しました。また、あなたに最適なサービスがわかる「目的別診断」や、契約前に確認すべき「失敗しない選び方のポイント」も詳しく解説します。

この記事を最後まで読めば、数ある家事代行サービスの中から、あなたのライフスタイルや予算にぴったりの「最高のパートナー」を見つけられます。家事の負担から解放され、自分や家族との時間を大切にするための第一歩を、この記事から始めてみませんか？

家事代行サービスを選ぶ前に知っておきたいこと

家事代行サービスの利用を検討し始めたものの、「どんな人が利用しているの？」「私にもメリットがある？」といった疑問を抱えている方も多いのではないでしょうか。ここでは、家事代行の基本的な情報を整理し、あなたがサービスを利用するイメージを具体的に掴めるように解説します。

どんな人が家事代行を利用しているの？

家事代行サービスは、かつて「お金持ちが利用するもの」というイメージが強かったかもしれません。しかし、現代では共働き世帯や子育て中の家庭、一人暮らしの高齢者など、多様な人々が利用しています。

例えば、夫婦共働きで日中は家事をする時間がない方。休日を家事に費やすのではなく、趣味や休息の時間に充てるために利用するケースが増えています。また、出産前後で家事が難しくなった方や、親の介護で忙しい方など、一時的に家事のサポートが必要な場合にも役立ちます。単身赴任中のビジネスパーソンが自宅の管理を任せたり、一人暮らしの高齢者が定期的な清掃を依頼したりと、その利用目的は多岐にわたります。

このように、家事代行は特定の層だけでなく、「家事の負担を減らしたい」「自分の時間を増やしたい」と考えるすべての人にとって、身近なサービスになりつつあるのです。

家事代行を利用する3つのメリット

家事代行を依頼することで得られるメリットは、単に家事が片付くことだけではありません。以下のような、より本質的な恩恵があります。

1. 時間と心のゆとりが生まれる
   家事に費やしていた時間を、仕事や趣味、家族との団らんなど、本当にやりたいことに使えるようになります。家がきれいになることで、精神的なストレスが軽減され、心にもゆとりが生まれます。
2. 質の高いサービスで家が快適になる
   プロの家事スキルを持ったスタッフが効率的に家事をこなしてくれます。普段の掃除では手が届かない場所や、自分では難しいと感じていた家事もプロに任せることで、家全体がより快適な状態に保たれます。
3. 自分のライフスタイルに合わせて利用できる
   多くのサービスが単発利用や定期利用、特定の家事のみの依頼など、柔軟なプランを提供しています。忙しい時期だけ利用したり、毎週決まった曜日に来てもらったりと、自分の生活リズムに合わせて利用できるため、無理なく家事の負担を軽減できます。

料金プランの種類と相場

家事代行サービスの料金体系は、主に「時間制」と「回数制」に分けられます。一般的に、1時間あたりの料金は2,500円〜4,000円程度が相場です。

• 時間制プラン（スポット利用）：必要な時に都度依頼するタイプ。料金は割高になることが多いですが、急な来客前や年末の大掃除など、ピンポイントで利用したい場合に便利です。
• 回数制プラン（定期利用）：毎週や隔週など、定期的に利用するタイプ。1回あたりの料金は割安になるため、継続的に家事の負担を軽減したい方におすすめです。

上記以外に、入会金や交通費、指名料などが別途かかるサービスもあります。複数のサービスを比較検討する際は、総額でいくらになるのかを必ず確認しましょう。

【目的別】家事代行サービスおすすめ人気ランキングTOP5

家事代行サービスの基本的な情報を理解したところで、いよいよ具体的なサービスを比較検討していきましょう。ここでは、料金の安さ、サービスの質、対応範囲、口コミ・評判などを総合的に評価し、特におすすめできる人気の家事代行サービスをランキング形式でご紹介します。

1位：CaSy（カジー）｜業界最安値水準！マッチング型で自由度が高い

CaSyは、「業界最安値水準」の料金設定と、「マッチング型」ならではの自由度の高さが魅力のサービスです。1時間あたり2,500円（交通費別）という手頃な価格で利用できるため、「家事代行は高い」というイメージを覆したい方や、初めて家事代行を利用する方に最適です。専用アプリから希望の場所や日時、作業内容を細かく設定でき、依頼から最短3時間でマッチングが完了するため、急な依頼にも対応してくれます。

また、スタッフは独自のテストと研修をクリアしたプロフェッショナル。万が一のトラブルに備えた損害賠償保険も完備しているため、個人契約のサービスに不安を感じる方でも安心して利用できます。料理や整理収納など、得意な分野を持つスタッフを指名できるので、特定の家事を重点的に頼みたい方にもおすすめです。

2位：タスカジ｜多岐にわたるスキルが強み！家事シェアリングサービス

タスカジは、「多様なスキル」を持つキャスト（スタッフ）の中から、自分で好きな人を選んで依頼できる家事シェアリングサービスです。単なる掃除や料理だけでなく、作り置きや整理収納、ベビーシッターといった専門的なスキルを持つキャストも多数登録しており、自分のニーズに合わせた家事のプロを見つけられます。

料金は1時間あたり1,500円～と非常にリーズナブル。キャストと直接やり取りするため、詳細な要望を伝えやすく、柔軟な対応を期待できる点が大きな魅力です。レビューや実績を参考にキャストを選べるので、事前に納得した上で依頼できます。共働きで日中は家事をする時間がない方や、特定の家事の悩みを解決したい方におすすめです。

3位：ベアーズ｜充実のサポート体制と高品質なサービスが魅力

ベアーズは、「安心・安全のサポート体制」と「高品質なサービス」で高い評価を得ている大手家事代行サービスです。スタッフは厳しい採用基準をクリアし、自社研修で徹底的にスキルを磨いたプロ。サービス品質が均一で安定しており、担当者が変わっても満足度の高いサービスを受けられます。

料金は比較的高めですが、専任のコンシェルジュが要望をヒアリングし、最適なプランを提案してくれるため、初めて家事代行を利用する方でも安心です。24時間365日のコールセンターや、万が一の事故に備えた損害賠償保険も完備。特に、留守中の家事代行を依頼したい方や、子育て中で信頼性を重視する方には最適な選択肢と言えるでしょう。

4位：C’s-D’s（シーズディーズ）｜お客様満足度が高い隠れた人気サービス

C’s-D’sは、口コミを中心に人気を集めている家事代行サービスです。大きな特徴は、「利用者からの高い満足度」と、「柔軟なプラン設定」にあります。定期利用だけでなく、単発での利用も可能で、お客様の細かな要望に寄り添ったサービスを提供してくれます。

特に、清掃の品質には定評があり、部屋の隅々まで丁寧に作業してくれると評判です。料金も比較的リーズナブルで、質の高いサービスをコストパフォーマンス良く利用したい方にぴったり。対応エリアは限られますが、もしお住まいの地域が対象内であれば、一度試してみる価値のあるサービスです。

5位：ニチイライフ｜高齢者向けサービスも充実！介護のノウハウが強み

ニチイライフは、医療・介護分野で長年の実績を持つニチイグループが提供する家事代行サービスです。「介護のノウハウ」を活かした、高齢者や障がいを持つ方の生活をサポートするサービスが充実している点が大きな強みです。

もちろん、一般的な家事代行も高品質。スタッフは厳しい研修をクリアしており、安心して自宅に招き入れることができます。料金は定期利用の場合、1時間あたり3,000円台からと標準的。高齢の家族を持つ方や、きめ細やかなサポートを求める方にとって、心強いパートナーとなるでしょう。

失敗しない家事代行サービスの選び方

ここまで、家事代行サービスの基本情報や人気のサービスをランキング形式でご紹介してきました。しかし、ランキング上位のサービスが必ずしもあなたに最適とは限りません。サービス選びで後悔しないためには、何を基準に比較すれば良いのでしょうか。ここでは、家事代行サービスを検討する際に特に重視すべき3つのポイントを解説します。

ポイント1：料金体系と追加料金の有無

家事代行サービスを選ぶ上で、最も気になるのが料金でしょう。各社のホームページには、「1時間あたり〇〇円～」と記載されていますが、これだけで比較するのは危険です。最終的に支払う「総額」を必ず確認しましょう。

例えば、時間あたりの基本料金が安くても、別途入会金、交通費、鍵預かり代、指名料などがかかる場合があります。これらの費用を合算すると、一見高そうに見えた他のサービスの方が結果的に安くなることもあります。特に、スポット利用（単発利用）と定期利用では料金体系が大きく異なるため、自分の利用スタイルに合わせて比較することが重要です。

複数のサービスを比較する際は、必ず見積もりを取り、隠れた追加料金がないかを確認しましょう。初回お試しプランを利用してみるのも、実際の費用感を確かめる上で非常に有効な手段です。

ポイント2：サービス内容と得意な家事

サービス会社やスタッフによって、得意な家事や対応できる範囲は大きく異なります。あなたが家事代行に何を求めているのかを明確にした上で、各社のサービス内容を比較しましょう。

• 掃除代行：水回りやリビング、寝室など、家全体を効率よく清掃してほしい。
• 料理代行：日々の食事の作り置きをお願いしたい。
• 整理収納：片付けのプロにアドバイスをもらい、部屋をすっきりさせたい。
• 特殊な家事：ペットの世話や庭の手入れ、ベビーシッターなど。

例えば、料理の作り置きを依頼したいのに、掃除をメインとするサービスを選んでしまっては意味がありません。「この家事の悩みを解決したい」という明確な目的があるなら、その分野に特化している、またはそのスキルを持つスタッフが多数在籍しているサービスを選ぶのが賢明です。公式サイトや口コミで、自分の求めるサービス内容が含まれているか、またそのクオリティが高いかを事前に確認しましょう。

ポイント3：サポート体制と補償内容

家事代行サービスは、自宅にスタッフを招き入れるため、「安心感」は最も重要なポイントの一つです。特に個人情報や家財の安全に関わる部分なので、以下の点をしっかり確認しましょう。

• スタッフの教育・研修制度：会社がスタッフを直接雇用し、研修を行っているか。
• 本人確認・身元保証：スタッフの身元が保証されているか。
• 損害賠償保険の有無：万が一、家財の破損や紛失があった場合の補償は十分か。
• サポート窓口の対応時間：トラブル時にすぐに連絡が取れる窓口があるか。

特に、留守中に家事代行を依頼したい場合は、鍵の管理方法やセキュリティ体制がしっかりしているかを確認しましょう。利用者のプライバシー保護に配慮している会社を選ぶことが、安心してサービスを継続利用するための鍵となります。

まとめ

家事代行サービスは、忙しい現代人の強い味方です。しかし、数多くのサービスが存在するからこそ、「どれを選べばいいか分からない」という悩みも生まれてしまいます。この記事で解説したポイントを参考に、あなたにぴったりのサービスを見つけましょう。

サービス選びで最も大切なのは、「あなたが家事代行に何を求めているか」を明確にすることです。

• 料金の安さや依頼の柔軟性を最優先するなら、CaSyやタスカジのような「マッチング型」のサービスがおすすめです。
• 安心感とサービスの安定性を重視するなら、ベアーズやニチイライフのような「会社型」のサービスが向いているでしょう。

家事代行サービスを導入することは、単に家事が片付くだけでなく、「時間」と「心のゆとり」を自分自身に取り戻すための投資です。この記事を参考に気になるサービスを見つけたら、まずは初回お試しプランを利用してみることを強くお勧めします。

最初の一歩を踏み出すことで、あなたの生活は大きく変わります。家事の悩みから解放され、本当に大切なことに時間を使える快適な毎日を手に入れてください。

よくある質問（FAQ）

家事代行サービスを頼む人はどのような人ですか？

家事代行サービスは、共働きで家事の時間が取れない夫婦、子育てや介護で忙しい方、一時的に家事のサポートが必要な方など、多様な方が利用しています。かつては「特別なサービス」というイメージでしたが、現在は「家事の負担を減らして自分の時間を大切にしたい」と考えるすべての人にとって身近なサービスになりつつあります。

家事代行サービスを頼むのに抵抗があるのですが、どうすればいいですか？

知らない人を自宅に招き入れることに抵抗を感じる方は少なくありません。大手サービスでは、スタッフの身元保証や研修制度がしっかりしているため、安心して利用できます。また、まずは留守中ではなく在宅中に依頼し、スタッフの人柄や作業の様子を確かめるのがおすすめです。初回お試しプランを利用して、サービスの雰囲気を感じてみるのも良い方法です。

家事代行を頼むメリットは何ですか？

家事代行の最大のメリットは、家事から解放されることで「時間」と「心のゆとり」が生まれることです。また、プロのスキルで自宅がより快適な状態に保たれたり、自分のライフスタイルに合わせて柔軟にサービスを利用できたりする点も大きなメリットと言えます。

家事代行の料金相場はどのくらいですか？

家事代行サービスの料金相場は、1時間あたり2,500円〜4,000円程度です。料金体系は大きく分けて単発利用の「時間制」と継続利用の「回数制」があり、定期利用の方が1回あたりの料金は安くなる傾向にあります。入会金や交通費などが別途かかる場合もあるため、事前に総額でいくらになるかを確認しましょう。

まとめ

家事代行サービスは、忙しい現代人の強い味方です。しかし、数多くのサービスが存在するからこそ、「どれを選べばいいか分からない」という悩みも生まれてしまいます。この記事で解説したポイントを参考に、あなたにぴったりのサービスを見つけましょう。

サービス選びで最も大切なのは、「あなたが家事代行に何を求めているか」を明確にすることです。

• 料金の安さや依頼の柔軟性を最優先するなら、CaSyやタスカジのような「マッチング型」のサービスがおすすめです。
• 安心感とサービスの安定性を重視するなら、ベアーズやニチイライフのような「会社型」のサービスが向いているでしょう。

家事代行サービスを導入することは、単に家事が片付くだけでなく、「時間」と「心のゆとり」を自分自身に取り戻すための投資です。この記事を参考に気になるサービスを見つけたら、まずは初回お試しプランを利用してみることを強くお勧めします。

最初の一歩を踏み出すことで、あなたの生活は大きく変わります。家事の悩みから解放され、本当に大切なことに時間を使える快適な毎日を手に入れてください。